Что делать, если Ваш автомобиль пострадал из-за заправки некачественным топливом?

Во-первых, всегда необходимо сохранять чек об оплате топлива, чтобы на руках был документ, подтверждающий покупку топлива на конкретной автозаправочной станции, а также дату и время его покупки. Данное обстоятельство также можно подтверждать показаниями свидетелей. 

После обнаружения поломки неисправный автомобиль следует транспортировать на станцию техобслуживания. Если вы воспользовались услугами эвакуатора необходимо сохранить квитанцию (чек, договор) об оплате данной услуги, чтобы в дальнейшем требовать компенсации понесенных расходов с виновника. На станции техобслуживания после диагностики неисправного автомобиля в качестве причины поломки двигателя сотрудники СТО должны указать на некачественный бензин. 

Для того, чтобы определить действительно ли поломка произошла из-за некачественного топлива не обойтись без привлечения эксперта для проведения независимого исследования. Оплатить его услуги придется из своего кармана, сохранив подтверждающие документы. 

Эксперту в первую очередь необходимо произвести закупку топлива на АЗС для исследования, составив акт забора топлива. 

Для забора образцов непосредственно из бензобака неисправного автомобиля представителя автозаправочной станции обязательно заблаговременно уведомить о дате, времени и месте проведения исследования проб топлива. Сделать это можно заказным письмом с уведомлением о вручении, телеграммой или передав уведомление на руки (при этом на втором экземпляре вам должны поставить отметку о том, что уведомление было получено). Если после уведомления никто из представителей АЗС не явится, этот факт уже не будет иметь никакого правового значения. 

Должным образом забранные и опечатанные образцы топлива передаются на экспертизу. 

После получения заключения эксперта необходимо обратиться с претензией к АЗС, в которой попросить в добровольном порядке урегулировать ситуацию. Срок рассмотрения претензии 14 суток с момента получения (если автомобиль использовался в личных целях). 

Если на претензию ответят отказом или никак не отреагируют, нужно обращаться в суд. При этом автомобиль можно отремонтировать самостоятельно, сохраняя все чеки (заказ-наряды, квитанции), чтобы в дальнейшем подтвердить размер понесенных убытков. В случае удовлетворения исковых требований с виновника также будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, и процессуальные издержки. 

Весь процесс взыскания может занять до полугода. Поэтому, если решили отстоять свои права, чтобы сэкономить свое время и нервы лучше обратиться за профессиональной юридической помощью к адвокату.   

За последние несколько лет к нам все чаще обращаются за юридической помощью по защите прав потребителей в сфере оказания услуг. Это связано с появлением на рынке недобропорядочных поставщиков услуг, а если говорить откровенно просто мошенников. 

Зачастую это касается самой незащищенной категории населения - пенсионеров. По причине доверчивости, возраста, невнимательности, недостаточно острого зрения, настойчивости продавца (а иногда и действия снотворного!!!) покупатели, сами того не осознавая, покупают совсем ни ту услугу, на которую они рассчитывают или же переплачивают за нее в десятки раз. 

К примеру, одна бабушка (73 года) хотела подлечить кости и обратилась в частную клинику. После сеанса бесплатного массажа и чашечки чая она настолько расслабилась, что уснула. А когда проснулась, не помнила, как поставила свою подпись на каждой странице кредитного договора. Как выяснилось, приобрела она программу "идеал" по коррекции фигуры. Как Вы понимаете это далеко не то, на что она рассчитывала. 

В данной ситуации мы имеем дело с псевдомедицинской организацией, которая тесно сотрудничает с коммерческим банком. Потребитель мгновенно получает одобренный кредит, а банк в свою очередь переводит денежные средства на расчетный счет "медицинской организации". 

Но что теперь делать? Как расторгнуть договор на оказание услуг? И как расторгнуть кредитный договор? 

Многие не знают о том, что В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ МОЖНО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР на оказание услуг в одностороннем порядке. Об этом говорит нам "Закон о защите прав потребителей". 

Если Вы вовремя осознали, что получили ни то, что хотели, и не воспользовались ни одной из предоставленных платных услуг, то необходимо написать УВЕДОМЛЕНИЕ о расторжении договора. В этом случае договор будет расторгнут, а денежные средства возвращены банку организацией, предоставлявшей услугу. По кредиту платить не придется. 

В том случае, когда Вы воспользовались какой-либо платной услугой, после расторжения договора, придется платить по кредиту, но только ту сумму, которая пошла на оплату фактически оказанной услуги и разумеется процент по кредиту. 

Также подобные договоры заключаются на оказание дорогостоящих косметических услуг.

Иногда исполнители услуг наглым образом отказываются расторгать договор, рассчитывая на юридическую неграмотность потребителей. 

Если Вам самостоятельно сложно составить необходимые документы или отстаивать свои права не лишним будет обратиться к адвокату. 

В трудную минуту многие обращаются с просьбой дать денег в долг к соседям, коллегам по работе, друзьям или родственникам. Когда дело касается незначительных сумм, почти все не задумываясь одалживают их, не составляя расписку. 

Если речь идет о крупной сумме не лишним будет ее составить. Но даже в этом случае возникает вопрос: «Имеет ли расписка юридическую силу или необходимо заверить ее нотариально?» 

Наш ответ - Да! Взыскать деньги по расписке возможно. 

Но важное значение имеет то, как она написана и как Вы будете действовать.

Писать ее должен берущий деньги собственноручно, а не ставить свою подпись под уже готовым текстом. Это облегчит Вашу задачу в случае назначения почерковедческой экспертизы, если она потребуется. 

Также ему следует прописать дословно: получил (или взял) денежные средства в размере (цифрами и прописью). 

ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть указаны паспортные данные должника и кредитора. А в конце расписки стоять его подпись, желательно с расшифровкой. 

В том случае, если лицо отказывается возвратить долг или всячески уклоняется от его возврата, можно смело обращаться в суд. А в какой, зависит от суммы долга.  

До 500 000 рублей – дело будет рассматривать мировой суд по месту жительства должника. Необходимо будет грамотно составить заявление о выдаче судебного приказа и оплатить госпошлину. 

Свыше этой суммы следует писать уже исковое заявление о взыскании долга по договору займа в районный суд. Госпошлина в этом случае будет в два раза больше. 

Также есть некоторые нюансы относительно сроков. 

Если в тексте документа не указан срок, когда должны быть возвращены деньги, то для кредитора будет обязателен досудебный порядок урегулирования спора. То есть следует направить в адрес заемщика заказное (с уведомлением о вручении) письмо с претензией о возврате долга. Деньги так и не вернули – можно подавать в суд. 

Если срок указан, то направлять претензию не обязательно. Это сэкономит ваше время.Не стоит забывать о том, что общий срок давности для обращения в суд составляет три года. Он считается с того момента, когда Вы уже могли требовать возврата своих «кровно заработанных». 

После получения положительного решения необходимо судебный приказ или исполнительный лист отнести судебным приставам. Дальнейшую работу по возврату будут проделывать они. 

В общем, процесс, хоть и кажется на первый взгляд сложным, вполне достижим. Главное, чтобы Вы начали его вовремя, пока ответчик не распрощался со всем своим имуществом, и ему нечем стало с Вами рассчитаться. 

Многие автовладельцы невольно попадают в такую ситуацию. Как правило, виной тому качество асфальтного покрытия, недостаточная видимость, особенно в дождливую погоду, ну и невнимательность водителя (к этому пункту мы еще вернемся).

Что делать если Вы попали в яму на дороге?

Прежде всего следует выставить знак аварийной остановки и включить аварийку (эти действия стоит выполнить, чтобы Вас не оштрафовал инспектор ГИБДД). Теперь можно вызывать на место ДТП (наезд на дорожную выбоину является дорожно-транспортным происшествием) сотрудника ДПС.

До того момента, как подъедет экипаж ДПС, Вам нужно найти двух свидетелей. Если с Вами в машине кто-то находился, то можно пригласить их.

Прибывшие сотрудники обязаны произвести замер выбоины. Будет лучше, если Вы зафиксируете на фото- или видеосъемке то, как они это делают. Стоит обратить внимание на, чтобы они занесли результаты замера в протокол. 

При получении сведений об участниках дорожно-транспортного происшествия надо убедиться, что Вы не нарушили пункт 10.1 ПДД. Если этот пункт все-таки указан, то определение обязательно нужно оспорить в течение 10 дней, иначе дальнейшие действия будут бессмысленны. 

Затем необходимо написать заявление о том, чтобы Вам выдали акт состояния дорожного покрытия, в котором указываются габариты дорожной выбоины. 

В п. 3.1.2 ГОСТ Р 50597-93 четко определены максимальные размеры выбоин. Они не должны быть более: по длине 15 см, ширине - 60 см и глубине - 5 см.

Если яма больше указанных размеров, то можно смело делать оценку причиненного Вам ущерба. Для этого обязательно за пять дней до произведения осмотра письменно уведомить ответчика. В уведомлении должно быть указано, время и место осмотра.

Кто отвечает за ямы на дороге? 

Если ДТП произошло в Рязани, то это Управление благоустройства г. Рязани (ул. Урицкого, д. 3 к. 1).

За открытый люк отвечает Водоканал (Касимовское шоссе, д. 9)

После оценки эксперт делает заключение о стоимости восстановительного ремонта. 

На основании этого заключения Вы должны направить претензию в Управление благоустройства г. Рязани для того, чтобы досудебный порядок был соблюден. 

Если в течение месяца нет ответа или с выплаченной суммой Вы не согласны, то грамотно составляете исковое заявление о возмещении материального ущерба и дальше в суд. 

Судебный процесс может занять два - три месяца. Еще через месяц решение вступит в законную силу. 

Стоит отметить, что при заявлении Вам будут возмещены расходы на оплату работы оценщика и юриста, если Вы обращались к нему за помощью.

Далее получаете исполнительный лист, который нужно отнести в УФК по Рязанской области (Казначейство). В течение трех месяцев деньги уже должны быть на Вашем банковском счете.

В общем вся процедура, в результате которой "дорожник" вернет деньги за происшествие с Вашим участием займет около полугода.

Решайтесь начать действовать и у Вас все получится!